Мы заботимся о качестве нашей продукции и проводим 100% тестирование каждого устройства.
Но, если, каким-то образом к вам попал товар ненадлежащего качества или не тот товар, то воспользуйтесь инструкцией ниже:
Для физических лиц. В случае продажи физлицу товара ненадлежащего качества или невозможности поставки товара в установленный в счете на оплату срок компания, по желанию покупателя, производит:
- замену на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замену на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- возврат уплаченной за товар денежной суммы.
Порядок действий:
- Связаться с менеджером заказа.
- Отправить товар в центральный офис.
- Возвращаемое изделие должно быть в товарном виде.
- После прохождения экспертизы будет выдано заключение.
- После положительного решения эксперта оформляется возврат денежных средств.
Для юридических лиц. Порядок действий:
- Связаться с менеджером заказа.
- Обсудить вопросы возврата.
- По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств.Заявление отправляется на электронную почту менеджера (достаточно цветного скана).
Способы возврата устройств: 1. Вы можете доставить товар в офис самостоятельно.
2. Отправить почтой или другим удобным вам способом по адресу: 115088, г Москва, ул. Угрешская 2 стр.146 оф 319
3. Осуществить доставку до одного из пунктов самовывоза следующих ТК:
3.1 Боксберри: до ПВЗ по адресу 125424, Москва г, Стратонавтов проезд, д.11, корпус 1
3.2 СДЭК: до ПВЗ по адресу: г. Москва, Лучников пер., д.4, стр.2, оф.22